12月24日，岳阳楼街道郭亮社区联合街道综信办，成功调解了一起因下水道堵塞引发的邻里纠纷，不仅解决了居民的生活难题，还化解了邻里矛盾，赢得了居民的一致好评。

此前，岳阳楼街道郭亮社区辖区内楼栋下水道出现堵塞问题，污水反溢影响了底层住户的正常生活，住户认为是上层邻居使用不当所致，双方就维修责任和费用分摊产生分歧，矛盾逐渐升级。社区接到居民反映后，社区网格员立即联合街道综信办介入处理。工作人员首先组织涉事居民召开调解座谈会，让各方充分表达诉求与意见，耐心倾听居民的困扰与不满。随后，工作人员与专业维修人员一同前往现场实地考察，仔细排查下水道堵塞的原因，在明确问题根源后，社区与综信办工作人员结合实际情况，向居民讲解相关法律规定和邻里相处的原则，提出了“费用共担、专业维修”的解决方案，由专业人员对下水道进行全面疏通和维修。邻里之间的矛盾也得以化解。社区还借此机会向居民普及了下水道日常维护知识，引导大家共同爱护公共设施。

邻里纠纷无小事。此次纠纷调解，既解决了居民的实际生活问题，也促进了邻里关系的和谐。郭亮社区将继续联合街道综信办，完善矛盾纠纷调解机制，通过多元方式及时化解居民矛盾，用实际行动为居民排忧解难，营造和睦共处的社区氛围。

一审：龚艳

二审：沈纲

三审：吴鹏翔