“真的太感谢了！”11月初，保安师傅段大叔和他的两个老同事，专程到岳阳楼区劳动保障维权中心向许强、蔡鸥两位办案人员赠送“高效规范办实事，热情贴心为人民”的锦旗。

握着许强的手，段大叔激动地说：“要不是你们不厌其烦，一次又一次调解，就我们几个老伙计，哪能这么顺利拿回工资哦？辛苦你们了！”

原来，段大叔等三位保安师傅5月份已经离职，此前共计约2.3万元的工资，物业公司一直以业务转包方拖欠经费为由，未予支付，经多次催要未果，于9月底找到了维权中心。

许强了解基本情况后，一方面指导他们收集提供所需证据资料；另一方面考虑到其中两位已超过法定退休年龄，按相关规定不在维权中心受理范围，建议他们到人民法院通过诉讼程序追回欠薪，并专门与区人民法院进行了案情对接。

“我是个退伍军人，不是迫不得已，不会来麻烦政府的。”方大叔为难地道：“我们去问过了，按程序我们是要到法院提起诉讼的，但是我们年纪大了，为了几个月工资还要去打官司，这也不懂，那也不懂，太折腾人了！”

许强一时之间也犯了难，以诉止纷本是此类案件的有效处理途径，但保安大叔的现实困难也不容忽视。经与人民法院对接协调，实施诉前联合调解机制，由维权中心组织用工双方调解，为诉讼维权扫清障碍。

许强作为此案的主办人员，深感责无旁贷，带着相关法规政策和三位保安大叔提交的证据资料，一趟一趟地跑去给物业公司负责人做工作，从普法宣传、线上联系到预约调解，前前后后协调了四五趟，终于迎来了案情的良好转机，物业公司明确表示将于10月底将上述欠薪支付到位。

11月初，段师傅给许强打来电话，说三位的工资均已到账时，许强长长地舒了一口气，坦率地表示：“按照现行的法律规定，我们处理这类案件没有确切的把握，真怕自己调解不下来，反而耽误了他们拿回工资的时间！”

“一面锦旗，一句感谢，不仅仅是三位保安师傅诉求的圆满解决，也是岳阳楼区推进民生实事，创新联合调解机制的务实体现。”岳阳楼区人社局负责人表示，人社部门将充分发挥行政调解高效解纷的作用，并与人民法院等多部门持续深化合作，畅通维权机制，最大程度减轻维权者诉累。

一审：龚卓

二审：尹萍

三审：吴鹏翔