为解决上班族、老年人等群体工作日办事难的痛点，让医保政策红利精准送达每一位居民，近日，大屋湾社区主动延伸服务触角，在辖区内设立医保代缴便民服务点，为居民提供2026年最新医保政策解读与医保代缴“一站式”服务，用贴心举措打通服务群众“最后一公里”。

社区工作人员利用休息时间，提前布置服务点位，张贴政策宣传海报，备齐缴费登记表格与移动缴费设备。活动现场，工作人员耐心接待每一位咨询居民，围绕2026年医保缴费标准、缴费渠道、报销比例、参保范围等热点问题，用通俗易懂的语言逐一解答，同时发放政策宣传手册，确保居民清晰了解新政策变化。

针对老年人、行动不便居民及不熟悉线上操作的群体，工作人员全程协助完成信息核对、费用缴纳等流程，现场为其办理医保代缴手续，并详细告知缴费成功后的查询方式与相关注意事项。“平时上班没时间，社区周末设点太方便了，工作人员还手把手帮我缴费，政策也讲得明明白白！”刚办完代缴手续的居民王阿姨连连称赞。

此次错时便民服务，不仅切实解决了居民“上班没空办、下班没处办”的难题，更让居民感受到社区服务的温度。下一步，社区将持续聚焦居民急难愁盼，不断优化服务模式，推出更多便民利民举措，让民生服务更有精度、更有温度。

一审：龚艳

二审：沈纲

三审：吴鹏翔