为切实解决社区居民，尤其是老年群体、行动不便居民“社保办事跑远路、政策理解有难度”的实际问题。10月27日，鄢家冲社区联合辖区社保服务站，在搬运社区小区开展“温暖社保入人心社保服务进万家”主题便民活动，将专业社保服务送到居民“家门口”，累计服务居民500余人次。

活动现场，不少居民围在咨询台前，针对自身关心的问题踊跃提问。“我马上要退休了，养老金能领多少？需要提前准备啥材料？”社保专员逐一耐心解答，同时向居民发放了《社保高频业务办理指南》手册，方便居民后续查阅。居民张大爷因腿部不便无法下楼来到现场，上门的工作人员很快帮他完成认证，他感慨道：“不用麻烦孩子请假陪我跑，社区直接上门来办，太暖心了。”

此次“社保服务进万家”活动是社区便民服务的重要实践，后续社区将根据居民反馈，定期联合社保、医保等部门开展此类上门服务，同时开通“社保服务预约通道”，持续为居民提供更贴心、更高效的社保服务，让“温暖社保”真正走进每一户家庭。

一审：龚艳

二审：沈纲

三审：吴鹏翔