近日，人大三眼桥街道工委组织街道人大代表开展小区物业服务专题调研，通过实地走访与座谈交流相结合的方式，深入了解辖区物业服务现状，为提升物业服务水平、增进居民福祉找准方向。

当日上午，人大代表们先后前往万象瑞城小区、佳汇华庭小区、浥园新村小区及南湖花园小区，实地查看了环境卫生状况与设施建设情况，了解小区日常管理中的具体举措。还与物业服务人员、业委会主任及小区党支部书记开展会谈，围绕物业服务开展过程中的难点进行交流。

下午，人大代表们与三眼桥街道尚书山社区书记在金湖小区会议室召开座谈会。会上，代表们听取社区汇报物业基础数据，就小区物业如何更好地服务居民业主展开激烈讨论。

通过调研，人大代表们发现当前各小区在物业服务方面存在物业费收缴率难以达到100%，部分业主对业委会运营成果不满，物业公司与开发商之间、小区党支部与业委会之间存在磨合度不够等共性问题。对此，三眼桥街道党工委书记向物业公司负责人强调：“搞好物业服务不仅仅是要让小区环境卫生干净整洁，更要能够营造和睦的邻里关系，业委会负责人不能够存有私心，还要以广大业主的需求为落脚点。”

最后，街道人大代表们结合调研情况与实际需求，对物业工作提出四点指导意见：要提质基础服务，保障小区环境整洁、设施完好；要规范运营，推动业委会公开透明运作，提升业主缴费意愿；要强化协同共治，加强与各方沟通协作，建立常态化联席会议机制、形成服务合力；要聚焦业主需求，畅通沟通渠道，及时响应诉求，针对性改进服务，提升业主满意度与小区和谐度。

一审：龚卓

二审：花江柳

三审：吴鹏翔