近日，在2024年“第三届公共就业服务专项业务竞赛全国赛”中，岳阳市岳阳楼区就业服务中心工作人员任蔚的《精准的职业指导提升高校毕业生就业质量》荣获优秀就业服务案例三等奖，这是任蔚在就业服务一线上的工作缩影，也是身为职业指导师，能够真正指导更多人就业、促进人才留岳感到极其欣慰的事。

服务每一个具体的人

说起任蔚，很多认识她的人都会竖起大拇指——“小小的个子，有大大的能量！”“吃得苦、霸得蛮、耐得烦，是个典型的湘妹子！”“对每个人都很热心，是真能帮到人的好干部！”

扎进基层就业服务工作10多年，任蔚始终坚持做“具体”的事。2015年，岳阳楼区人社公共网络服务平台刚刚建成，系统数据互通共享还不完善，为给办事群众核实系统数据，任蔚常常要在不同部门之间往返、上下楼梯折腾了好多趟。有人会说办事群众提供资料，窗口照章办事就行了，何必自己跑上跑下？但任蔚心里想，就业服务面对的就是每一个具体的人和家庭，我们亲身体验过的每一点“苦”，就是实现服务群众“零距离”的关键，我们跑通的每一个流程，能让每一个办事群众从中受益。

随着职业指导工作的深入，这种“具体”的工作她更是乐此不疲：讲解政策要“一口清”，办理业务要“一站通”，职业指导要“全流程”。得知研究生学历的柴子安一样面临“就业难”，任蔚细心地帮助他分析就业形势、厘清求职方向、调整心理预期，具体到指导完善求职简历，在高校毕业生双选会上做重点推荐，持续跟进指导到预约面试、签订劳动合同，并与企业对接内部人才培养机制，妥妥将其送至“科伦制药”的设备工程师岗位。

挑起一支基层服务队

岳阳楼区商贸发达，第三产业繁荣，在“守护一江碧水”的时代大背景下，全区89万常住人口、40多万非公有制经济从业人员、每年新增1万人的就业压力，落实精准就业帮扶，需要一支“懂政策、精业务、善沟通、勤落实”的职业指导师队伍。

岳阳楼区“就业公共服务百人团”“职业指导师76人团”“职业指导工作室”先后成立，促进就业全区一盘棋，推进实现了高质量就业服务进乡街、进社区。其时，作为就业股股长的任蔚，因为入门比较早，在岳阳市职业指导团的指导下，挑起了全区基层就业服务“指导员”的重任。从政策业务学习、平台系统操作、“智慧人社”APP服务导航，到职业指导专业教程、案例、心得，任蔚上手就教，在线就聊，热心沟通，随时分享，通过系统集中培训、每月集中办公、定期上门指导、一对一业务辅导，持续打造起一支过硬的基层就业服务队伍。

如今，在岳阳楼区举办的“就业服务进校园”“高校毕业生双选会”“数字产业专场招聘”“洞庭南路人才夜市”等等大大小小的就业服务活动现场，都可见到职业指导师的身影，任蔚依然是最忙碌的一个。在全区各街道社会事务综合服务中心、各社区服务平台，依托湖南省公共就业服务信息化平台和岳阳楼区人社公共网络服务平台，面向每一位就业帮扶对象，提供至少3次岗位信息、1次职业指导、推荐1次免费技能培训的精准服务，常态化服务群众达4.8万人次，占全市服务量的一半，精准“311”就业服务已然深入人心。

用好一套实用工作法

针对高校毕业生就业指导工作，任蔚还结合实际情况，打磨出一套切实有效的工作方法，归纳为“三心二依”工作法。“三心”分别是专业心、责任心、尊重心，即以专业娴熟的业务技能，精准找对服务对象“就业难”的症结，对症下药；以高度的责任心推动就业帮扶取得实效，以充分的尊重心，在充分对接的基础上，促进企业和人才双向需求满足，实现职业指导的可持续高质量开展。“二依”分别是依据促进就业政策、依托公共就业服务平台，即通过便民惠企政策和精准对接服务，有效提高企业用工和个人就业的积极性，提高“湘就业”“岳阳快聘”等线上招聘平台信息服务精准度和使用率，借助“校园招聘季”“高校毕业生双选会”“高校毕业生名企行”等活动，多维度搭建好企业与高校毕业生之间的沟通桥梁，有效促成高校毕业生高质量就业。

“作为老就业人，每一个岗位都是我们发光发热的主场。”对她现在负责的创新创业工作，任蔚满怀憧憬：大学生是创新创业的生力军，岳阳楼区持续开展高校毕业生名企行、创新创业项目展示交流、创新创业人才夜市等活动，是有效促进创业项目落地的重要举措，而从职业发展的角度来看，创业就是高质量就业，我们要做的是要让创新创业与城市发展进一步相融，带来更多高质量就业机会，让更多高校毕业生留岳、来岳就业创业兴业。

一审：胡小康

二审：沈纲

三审：吴鹏翔