“奶奶看这里，屏幕上有几个数字，您看得清吗？眨眼，点头，对，这样就认证成功了！”5月15日，四化建社区社区网格员小姜来到居民万奶奶家，帮助行动不便的万奶奶完成养老认证事宜。

据了解，家住四化建北苑小区的万奶奶在去年不慎摔倒后一直卧床在家，未及时进行社保年审导致2024年5月工资停发，网格员接到万奶奶的求助电话后，随即上门走访帮助万奶奶完成社保年审，同时当好安全宣传员，提醒老人居家注意用电、用火、用气的安全，并叮嘱老人有需要可以随时与网格员、北苑党员志愿者联系。

社保线上年审为辖区极大部分居民群众带来了便利，但有少数特殊群体，仍然无法自主认证。针对这一情况，四化建社区党总支组织党员、网格员15人，为86名行动不便、不能自行认证的老年居民开展了上门认证服务，通过电话联系、上门走访，拍照留痕、建立台账等形式，实现社保服务“零跑路”。四化建社区相关负责人表示，将继续结合社区实际，把便民窗口延伸到居民家门口，通过上门服务让老人感受到党和政府的关爱，用实际行动共同传承爱老、敬老、助老的传统美德。