“爷爷您把身份证拿出来，对准手机镜头看一看!”“靠近一点，眨眨眼，点点头。”“对，好了，爷爷您放心，您今年的养老认证已经办理成功，明年这个时候我们再来帮你认证。”骆家坡社区工作人员小罗耐心的跟李爷爷说道。

李爷爷是空巢老人，由于不会使用智能机加上没有子女帮助，无法独立进行养老认证，城陵矶街道骆家坡社区网格员得知情况后，前往家中探望，并帮助李爷爷完成了养老认证。

养老金是退休人员最关心、最现实的利益问题，为了确保每一位老人更好地享受到党和政府的便民、利民、惠民政策，确保了老人们养老金的正常领取。近日，骆家坡社区对辖区高龄老人、出行不便的特殊人群开展上门认证服务工作。社区工作人员通过手机APP进行认证服务，秉承着“让工作人员多跑路，让居民少跑腿”的宗旨，退休认证“上门办”，让老年人跟着小程序提示内容，进行身份登记、人脸识别、拍照上传等，做到不遗漏、不重复，快速通过认证，确认待遇资格状态，保障待遇及时发放。同时网格员详细询问了老人们的身体状况和生活情况，并叮嘱他们要照顾好自己，有什么困难可以随时联系网格员。

下一步，骆家坡社区将以更加便民、惠民的方式为更多老年人带去人性化、多样式的服务，将服务窗口延伸到居民家中，打通“我为群众办实事”的“最后一公里”。