无障碍设施是体现城市人文关怀的重要表现，是社会文明进步的标志，也是关爱社会弱势群体的重要民生工程。残障人士的现实生活远比正常人想象的还要困难，枫树新村社区，业委会和物业聚焦辖区残障人士“急难愁盼”问题，以实际行动为残障人士排忧解难。

家住枫树新村26栋的方娭毑今年已经76岁了，平时活动只能依赖轮椅，外出非常不便。今年3月，方娭毑家属向社区和物业寻求帮助，希望可以解决她的出行问题。得知居民的诉求后，枫树新村社区，业委会和物业高度重视，在第一时间社区网格员和物业入户了解实际情况，积极寻求解决方案。

为切实解决方娭毑“出行难”的问题，社区和物业结合小区实际情况，邀请专业人员对现场进行勘察和测量，在征求了同单元居民的意见后，结合安全性和便利性等因素，最终确定了坡道改造方案。工程于3月8日开工，经过三天的努力，改造了一条全新的无障碍坡道，现在，方娭毑出行比以前方便多了。

一条短短的坡道，修通的不仅是居民通行的“便民路”，也是与大家沟通的“连心路”。下一步，枫树新村社区，业委会和物业将进一步强化“为民办实事”的服务意识，树立“以人为本”的服务理念，切实提高工作效率和服务水平，为居民解决实际困难，实现“民有所呼、我有所应”，让辖区居民归属感更强、幸福感更多