1、随时准备帮助别人，尽管有时你不确定该做些什么，还是要提供帮助。做点什么总比什么都不做好。

2、深呼吸使自己平静下来。先花一定的时间想一想到底发生了什么。

3、自身的安全应放在首位。如果你不能提供任何帮助，拨打急救电话。

4、不要认为别人一定会帮你。所有的人都可能在这么想。

5、跟需要帮助的人说话，听他们说什么。

6、如果你不知道怎么做，给急救中心打电话。他们会告诉你在等待救护车时怎么做。