“你们说的有道理，物业公司也不容易，那我这就把拖欠的物业费交齐吧！”在三眼桥街道群英议事厅，经过群英们的耐心劝说，拖欠物业费长达十余年的3名业主终于把物业费交齐。据了解，阳光物业公司曾服务于三辉鑫厦小区，2022年底，因服务合同到期退出，该物业公司服务小区期间，三户业主拖欠物业费长达十余年，虽然双方进行了多次沟通，均不能达成一致意见，物业公司决定将业主拖欠物业费事宜起诉至岳阳楼区人民法院。

12月18日下午，鲤鱼嘴社区党委联合三眼桥街道组织召开“群英断是非”议事会，区法院、街道综信办、金鹗律师事务所、双方当事人参加。

会上，当事双方各自陈述了诉求，阳光物业公司负责人李某说：“我公司服务小区11年，自问是尽心尽力，也赢得了大多数业主的认可，并且在与你三户沟通期间，公司同意拖欠物业费打八折，但你们仍然不交，我们只能通过法律手段维护公司的权益了”。

周某激动地说到：“我们经营的酒店，前几年受疫情影响，几乎没有营业，并且这几年部分房间还有破裂漏水的情况，物业公司要收8万，那对我的房屋也要进行赔偿。”业主陈某某、张某某附和到：“我的房子一直没有装修居住，偶然去一次就看到楼道垃圾无人清理，这么多年来，物业公司不闻不问，仅去年12月突然来电话，要求缴纳近两万元的物业费，我们对收费标准和物业的服务质量都表示质疑！”

“大家别激动，先坐下来，我们听听法官和律师怎么说吧！”街道综信办杨滔说到。对此，楼区法院民二厅彭法官耐心解释了相关政策，湖南省发改委相关政策，业主收房后，毛坯房应按照物业公司收费标准的百分之八十来收取。欧阳律师也站在法律的角度上提出建议：业主无故不交物业费,属于违约行为，最终损害的还是自己的利益。

街道综信办汪子豪劝解到：“物业公司收取物业费是应当的，居民有义务按照合约缴纳物业费，但现在确实经济还在复苏阶段，我们街道综信办日常巡查时，发现周某所经营的铂卡酒店经常没什么生意，而且物业公司退出小区了才找业务要物业费，也有做的不到位的地方，不防大家各退一步，商讨出一个双方都能接受的费用。”对此，李某的态度有所缓和，说到：“我们物业公司辛辛苦苦服务大家，投入了财力物力人力，多少还是要有所回报。”

社区群英李勘称热打铁劝导几名业主：“业主和物业应该和谐相处，今天是最后一次诉前调解了，如果你们坚持不同意，等到法院执行就得全额交款。”

“那行吧，我们交！”最后，经过群英们的共同协商，物业公司与业主当场达成一致意见，物业公司决定不提起诉讼，在原定费用基础上再给予一定折扣，3名业主现场支付拖欠物业费，纠纷得到成功化解。

近年来，物业管理等领域的纠纷激增，三眼桥街道通过“群英断是非”工作法，推动群英代表参与处理物业纠纷，全力推动矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，将和谐稳定扎根在基层。