“小李，我的轮椅丢了，麻烦你们社区帮我找找。”鲤鱼嘴社区网格员在南湖桥小区巡查时，小区居民曾大爷向网格员寻求帮助。

据悉，曾大爷为益阳市认证的烈士遗属，他考虑到自己有领取退休金，从未主动要求过享受优待政策，但近些年眼睛看不清了，导致出行不便，遂通过自己的手艺制作了一把简易电动轮椅，平时停放在楼梯下，最近丢失了，给他的生活造成了较大的困扰。

社区网格员了解到曾嗲的情况后，立马对接小区相关物业人员，但考虑到轮椅丢失已经有很长一段时间了，当务之急是解决曾大爷的出行问题，社区便向三眼桥街道反映了该情况。功夫不负有心人，民政方面刚好下来一个适老化改造项目，网格员积极反映对接，第一时间将曾大爷的情况报了上去。

经过一系列流程后，适老化项目给曾嗲配了一台轮椅以及配套工具，由街道干部和社区网格员送到了曾嗲的家里，并耐心为曾大爷详细讲解轮椅的使用方法和注意事项，指导其熟练掌握和使用。曾大爷坐在轮椅上喜笑颜开，表示十分感谢党和政府的帮助。

鲤鱼嘴社区书记表示，今后将持续通过“一日双巡”走访了解辖区居民的生活，及时解决他们遇到的难题，让居民群众真真切切感受到党和政府的关心、关怀。