“门口这堆垃圾堆在这好久了，每次路过都能看到！”居民李阿姨说，“太影响小区的美观了！现在停车场修得那么好，就是这个废品影响我们了”，原来，城陵矶街道桂花园社区的桂花园小区门口总是囤放着一个“废品屋”。社区网格员入户走访了解后发现，“废品屋”属于一位退役老兵刘嗲。这一“废品屋”不仅影响小区环境，而且存在安全隐患，等到夏天气温升高，甚至会散发难闻的气味。

“心病”还需“心药”医，群众“是非”群众“断”。2月，桂花园社区采用“群英断是非”工作模式，有选择地找到了刘嗲的战友、邻居等进行沟通协商，再与他们一起召集了小区物业、业委会代表、楼栋长等，和刘嗲在小区内展开“群英会”，针对“该不该随意囤放废品”“废品应该如何处置”等问题进行商讨。“群英会”中，刘嗲的顾虑逐渐消除，答应自行处理“废品屋”，及时将废品回收，避免囤积。为防止同样的情况再次发生，物业代表表示以后对囤放废品的住户进行及时沟通、及时劝阻。

2023年3月，桂花园小区内的顽固的“废品屋”悄悄消失，小区环境重新恢复整洁、美观的面貌。“群英断是非”工作法通过平等民主的沟通协商，巧妙化解了复杂的社区治理问题，推动社区治理工作顺利进行。