为进一步提升辖区营商环境，提升社区治理能力，王家河社区一直着力为民办实事，解决群众的急难愁盼问题和各类矛盾纠纷。

近日，王家河社区网格员巡查时，收到居民反映，锦绣河山小区12栋楼下有店铺将油烟直接排在小区内，正好在居民进出口，墙上满是油渍，不仅影响美观，楼上居民也不敢开窗，居民每天被油烟侵扰，严重影响了小区环境和身体健康。希望社区能帮忙出面协调处理。

接到投诉后，社区网格员和调解人员立即到现场查看情况，与门店住户积极沟通，并详细讲解了厨房油烟对人体健康的危害，以及对环境的影响，给出建议方案。业主当即表示一定会进行整改，最大限度降低对周边居民的影响。持续跟进后经查看，门店已更换了无烟灶，根本上解决了油烟排放问题。

社区迅速处理问题得到了居民的点赞，接下来，王家河社区将对各门店特别是餐饮门店的油烟污染及消防安全等问题进行逐户排查，督促整改。坚持常态巡查和集中治理相结合，发挥社区调解的重要作用，营造稳定和谐的社区环境。提高居民满意度，助力辖区营商环境的优化和提升。