4月12日上午，铁路社区网格员和志愿者带着梯子和维修工具来到居民李阿姨家门口，为她其修理楼道灯。

家住铁路社区的李阿姨年龄大了，爱人去年因新冠疫情去世，儿子在宁波上班没法及时照顾，李阿姨家门口的楼道灯已经坏了好多天了，因身体不便，一直没有维修。铁路社区网格员在走访中得知此情况，马上联系社区志愿者罗嗲，和他一起取来维修工具和梯子。志愿者先查看原因，发现是灯芯坏了，部分线路老化，接触不良，然后夹掉老化的线路，重新把电线接上，换上灯芯，灯瞬间亮了起来，李阿姨的脸上也有了笑容。

铁路社区网格员和志愿者用热心和温情，走进了独居老人家庭，帮独居老人解决生活实际困难，温暖了老人的心，让他们切实感受到社区的关爱。