近日，连云路社区第五网格员接到白石小区内居民的求助。他家房顶漏水了，楼上住户漏水严重，导致他家房顶跟着遭殃，希望社区人员可以帮忙联系并解决。

接到居民求助后，网格员第一时间赶到现场了解房屋情况。经查看该居民房屋的客厅卧室厨房均有不同程度墙面渗水问题，而在厕所顶部甚至出现了漏水现象。网格员进一步与居民沟通，随后联系楼上居民进行协商处理。双方见面后，楼上居民表示歉意，虽说是房屋管道老化的原因，也愿为楼下的邻居进行墙面粉刷和厕所补漏。网格员在促使双方意见达成一致后离开。

社区工作无小事，事事关联居民生活。连云路社区网格员一直秉承热心为民的工作理念,在平凡的岗位上，发挥螺丝钉精神为群众们做实事，解烦忧，暖心房。