2月22日上午，区民政局在开展“寒冬送温暖”专项救助行动时，在琵琶王立交桥下面发现一名精神异常的流浪乞讨人员。区民政局社会事务股工作人员第一时间联系王家河街道民政办工作人员以及民警协助走访和核查，最终确认该名精神异常流浪乞讨人员系梅溪街道胥家桥社区居民刘某，家中还有父母等亲属。随即，区民政局社会事务股工作人员立即与刘某家属取得联系，刘某家属表示刘某患有精神疾病，自行出走后一直未归，非常感谢政府及时的救助关心。最后，刘某被家属顺利接走。

近年来，岳阳楼区民政局积极开展流浪乞讨人员救助工作，着力为流浪乞讨人员开展生活照料、落户安置、寻亲返乡等服务，切实将“我为群众办实事”落到实处，稳步提升流浪乞讨人员救助管理水平，全力助推救助服务工作再上新台阶。

民政部门提醒，如果发现无家可归露宿街头的流浪乞讨人员，可拨打救助电话：0730—8844135（岳阳楼区民政局）进行救助。