近日，四化建社区化建嘉园居民向网格员反应，自己居住楼栋的下水管道堵塞了，给日常生活带来了极大困扰，希望社区能够协调处理。

接到居民投诉后，社区支部书记高度重视，立即联系物业和网格员一起到现场查看，该水管位于花板桥路烟酒门店内，因门店装修为了整体美观，直接把楼上居民户的下水管给包起来了，一般检修师傅都无法直接查找堵塞原因。化建嘉园小区下水道问题也属于历史遗留问题，商铺和居民共用一根管，堵塞的下水管道是住户和门店共同使用。

了解清楚这一情况后，社区杨书记和网格员将受影响的楼栋住户代表、商铺老板及物业经理都组织在一起，面对面的召开现场协调会，经过苦口婆心的劝导，商铺老板终于同意配合楼上居民户将全包的管道遮挡物全部拆除，物业则安排专业疏通人员现场查找问题，费用则是由商铺和这栋受影响的居民户平均分摊。最后，经过疏通人员将近4个多小时的作业，终于将堵塞的下水管道清理干净，让居民生活恢复了正常，楼栋居民户高兴地说：“感谢社区书记和网格员的及时协调，为我们疏通了这‘堵心’的下水道，恢复了正常生活问题。”