1月6日下午，芦某某家属把一面印有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送到了王家河街道办事处社会事务办公室,家属激动的说到：“感谢党和政府的好政策，感谢街道及社区同志的帮助，帮助我们家渡过难关，解决了我们的大问题”。

芦某某，男，现年56岁，家住王家河街道东升社区，由于先天性智力发育缺陷，生活起居无法自理，日常生活由其父母照顾。父母去世后就寄居在姐姐芦女士家，随着芦某某年龄的增长，芦女士的生活负担加重，面临很大的压力。街道在了解到这一情况后，开展上门入户调查工作，依照政策芦某某符合特困供养条件，于是在区民政局的支持下，街道工作人员及时通知芦女士为其办理相应手续，在此过程中芦女士先后数次电话咨询，工作人员接到来电后热心接待，耐心解答政策。通过交谈了解到芦某某以前在老家益阳居住，申办了低保救助，现在户口已迁入岳阳楼区，所以原在益阳的低保就取消了。得知情况后，工作人员立即为其简化流程、加急办理特困供养手续，医保缴费由政府来全额资助。这样既减轻了其家庭经济负担，又提高了医疗救助比例，降低了自付费用，帮助了这个困难家庭。

街道分管负责人接到锦旗后表示，锦旗不仅是对我们工作的一份认可，更是一份责任与鞭策，也对我们工作人员提出了更高的要求。街道将以此为激励，在今后工作中积极发挥先锋模范作用，不忘初心，继续秉承“以民为本、为民解困”的工作宗旨，一如既往地为最低生活保障、特困供养、低保边缘困难人员、困境儿童等困难群众提供贴心、真挚、热忱的服务，解决民众实际困难和问题，全力提升辖区居民的幸福感、获得感，创建幸福美好大家园。