“小区一楼的餐馆的烟道油烟味特别呛人，我家窗户都不能开嘞。”近日，家住五里牌社区一网格居民向五里牌社区监察联络站反映，小区一楼小餐馆的油烟管道产生油烟味对附近居民生活造成严重影响，希望监察联络站工作人员能帮助解决。

社区监察联络站负责人和网格员随即去现场察看，了解到居民所反映的这家餐馆主要以经营外卖为主，用餐高峰时期油烟顺着烟管蔓延开来，现场弥漫着浓浓的油烟味。通过在小区走访发现，不少居民对于餐馆散发的油烟都有不同程度的怨言。

社区监察联络站负责人和网格员立即联系城管执法人员前去执法处理。经查，该餐馆因烟管与公共烟道之间密封措施没做好造成油烟直排，对于这种情况，要重新做一次密封。工作人员责令餐馆老板在近期做出整改。社区监察联络站邀请群英代表和居民，现场共同协商并参与后续日常监督。经多方调解，餐馆老板表示将立即整改，从根本上解决油烟扰民问题，最终达到双方满意。

社区监察工作联络站让群众反映问题更加方便，并强化日常监管。给居民民营造一个舒适的生活环境，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。