“李阿姨，您好！这里是三眼桥社区医院药房，您之前登记申请的短缺药品米格列醇片刚刚到货，现在可以来院开方取药了。高叔叔，您好！这里是三眼桥社区医院......” 5月25日上午11时许，伴随着此起彼伏的电话铃声，药房工作人员刚完成到货药品的验收入库，便对照短缺药品登记本，第一时间将到货信息告知登记居民，确保大家及时用上所需药品。

这样的场景，自岳阳楼区卫健局推行短缺药品登记管理制度以来，已成为基层医疗机构药房的工作常态。“医院各科室均配备短缺药品登记本，若服务对象所需药品暂时缺货，工作人员会详细记录药品信息、联系电话等内容。对于符合采购要求的药品，医院将启动短缺药品处置流程；药品到货后，该院将第一时间联系患者，避免居民‘白跑路’‘多跑路’，切实优化就医体验，全力满足居民合理用药需求。”该院负责人介绍到。

三眼桥社区医院始终坚持以患者为中心，立足岗位实际，持续提升管理水平、服务质量、医技能力与合作实效，力争为社区居民提供更安全、高效、便捷的医疗健康服务，当好“居民健康守门人”，不断赢得群众的认可与信赖。

一审：陈擎

二审：李磊

三审：尹萍