民生无小事，枝叶总关情。化粪池是小区排污系统的重要组成部分，关系着居民的日常生活与居住环境。近日，芋头田社区聚焦居民急难愁盼问题，针对辖区内居民反映的化粪池堵塞、污水淤积等问题，快速响应、周密部署、全程跟进，圆满完成化粪池疏通清淤工作，用务实行动打通民生服务“最后一米”，切实把为民办实事落到实处，赢得辖区居民的一致好评。

据悉，社区近期陆续收到多位居民反馈，辖区居民楼栋化粪池出现严重堵塞问题。由于管道淤积、杂物堆积、长期未彻底清掏，化粪池排污不畅，出现污水滞留、异味弥漫等情况，部分路面偶有污水外溢现象。不仅严重污染小区居住环境，刺鼻的气味给居民日常生活带来极大困扰，同时滋生蚊虫细菌，存在公共卫生安全隐患，给居民出行造成不便。不少居民对此忧心忡忡，迫切希望社区能够尽快解决化粪池堵塞难题。

民有所呼，我有所应。在接到居民诉求后，芋头田社区居委会高度重视，第一时间将化粪池疏通工作列为重点民生实事。社区工作人员秉持认真负责的工作态度，迅速前往现场实地勘查，仔细排查化粪池堵塞点位、淤积程度以及管网走向，精准研判堵塞原因。结合现场实际情况，社区制定科学合理、高效稳妥的疏通清淤实施方案，明确工作流程、施工时间以及安全保障措施，为后续施工开展筑牢基础。

为保障疏通工作顺利推进，避免施工纠纷、保障全员知情，社区开启全覆盖通知模式。工作人员采取一对一联系的方式，挨家挨户走访涉及楼栋居民，耐心告知化粪池堵塞现状、施工时间、作业流程以及施工期间注意事项。同时，细心解答居民疑问，温馨提醒居民施工时段合理安排用水、出行，提前做好相关准备。针对部分白天不在家的住户，工作人员通过电话、微信等方式二次联系，确保通知无死角、居民全覆盖，充分征求居民意见，最大限度降低施工对居民日常生活造成的影响。

在完成前期摸排、通知协调工作后，社区严格筛选具备正规资质、专业技术的清运施工团队，调配专业吸粪车、高压疏通设备进场作业。施工过程中，工作人员全程旁站监督，紧盯施工流程，严把施工质量。施工人员严格按照操作规范，先打开化粪池井盖，排查管道堵塞节点，利用专业设备抽取池内淤积粪水、淤泥、杂物，对堵塞的排污管道进行高压冲洗、彻底疏通，同时对周边排污管网进行全面排查清理，防止出现二次堵塞。作业期间，社区工作人员时刻关注现场卫生状况，做好现场围挡防护，提醒过往居民注意安全，规避安全隐患。经过专项施工，堵塞的化粪池彻底疏通，淤积污物全部清运处理完毕，楼栋排污管道恢复通畅，外溢污水彻底清除，周边空气异味消散，小区居住环境焕然一新。施工完成后，社区工作人员再次对化粪池、排污管道进行复查核验，确认无堵塞、无渗漏问题，保障此次疏通工作长效见效。

“之前化粪池堵了，味道特别大，出门都不舒服，没想到社区办事这么快，挨家通知还专人盯着施工，现在彻底疏通干净了，住着也舒心！”家住该楼栋的居民王先生满意地说道。此次化粪池疏通工作，高效解决了居民的烦心事、堵心事，切实改善了辖区人居环境。

下一步，芋头田社区将持续坚持以居民需求为导向，常态化开展辖区基础设施排查工作，建立化粪池、排污管道定期维护清掏机制，提前排查隐患、防范问题复发。同时不断优化民生服务流程，用心倾听居民心声，用情办好民生实事，聚焦群众身边的小事、难事、要紧事，持续提升社区服务水平，全力打造干净、整洁、舒适、宜居的优质居住环境，不断增强辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

一审：龚卓

二审：花江柳

三审：尹萍