近日，九龙堤小区3栋因下水道堵塞引发邻里纠纷，居民生活受到较大影响。剪刀池社区网格员李美、吴鹏第一时间上门调解，深入了解情况，并积极协调各方力量，最终推动问题妥善解决。

经了解，该小区无物业管理，化粪池已有多年未清理，导致管道严重堵塞、污水即将外溢。尽管居民多次尝试自行疏通，但均效果不佳。由于该栋房产为“2/8产权”性质，住户与租户混杂，责任归属不明确，居民之间因此产生矛盾，邻里关系一度紧张。

面对这一情况，网格员耐心听取居民诉求，安抚情绪，并组织住户与租户共同协商。同时，他们主动联系拥有产权的投资公司，反映实际困难，争取支持。经过多次沟通协调，投资公司最终同意承担一半的化粪池清理费用。

随后，社区安排专业工作人员对管道进行全面抽吸和清洗。目前，管道已彻底疏通，居民家中排水恢复正常，困扰居民多日的问题得到圆满解决。

居民们对网格员的及时介入和高效协调表示由衷感谢。此次事件也充分体现了社区网格化管理在化解基层矛盾、服务群众生活中的重要作用。下一步，社区将加强对无物业小区公共设施的巡查力度，推动建立长效维护机制，切实提升居民的生活幸福感。

一审：莫流洁

二审：尹萍

三审：吴鹏翔