为进一步加强环卫收费队伍的业务水平，激发环卫收费员工作的积极性和主动性，增强环卫收费员的责任感，提高城镇生活垃圾处理费征缴率。3月26日，市容环境卫生收费管理所组织开展了收费业务知识集中培训，所班子成员、中层骨干及56名一线收费员参加。此次培训主要围绕收费员履职能力、廉洁从业、专业素养等三个方面展开，旨在打造一支廉洁、高效、文明、规范的收费员队伍，成为收费工作最坚实的主力军。

该所负责人强调，此次收费员培训的意义和背景，结合全市以及我区当前征费工作面临的新形势、新要求以及存在的问题，对全体收费员提出了明确的要求和期望：一要筑牢思想之基，全力以赴履职尽责；二要紧扣发展之需，持之以恒为民服务；三要紧绷纪律之弦，坚定不移守牢底线。

会上，分管领导组织大家集中学习了收费文件依据、税务征缴系统操作流程、规范收费合同及2026年度环卫收费工作部署，明确了全年收费任务、奖惩制度及工作纪律要求。大家围绕工作重点、难点、痛点及收费现状各抒己见、积极互动，不仅系统学习了最新政策法规和理论知识，还通过典型案例、信访复盘等形式，在问题中探寻症结，切实增强履职能力。同时，还将廉政教育作为重要内容，全体学员集体观看了廉政警示教育微视频。

城镇生活垃圾处理费是指生活垃圾在收集、运输、无害化处理过程中发生的费用。开征城镇生活垃圾处理费是贯彻国家相关政策，体现“产生者付费”的基本原则。在城镇范围内产生生活垃圾的机关、企事业单位、社会团体、个体经营者、城镇居民(含暂住人口)以及各类营运交通工具等，均应按照规定缴纳城镇生活垃圾处理费。

下一步，该所将继续加强培训计划，定期组织环卫收费员进行专业及服务培训。通过不断学习和实践，适应国家政策的不断变化和发展，着重提升履职能力和专业素养，按照“为民尽责，取信为民”工作准则，在宣传告知上下功夫、在精准核量上下功夫、在廉洁从业上下功夫，规范收费、文明收费，为岳阳楼区城市管理和环境卫生工作注入新的活力和动力，推动楼区城镇生活垃圾处理费征收工作稳步前行，更好的为群众答疑解惑，让服务更加规范、高效、便捷。

一审：龚艳

二审：沈纲

三审：吴鹏翔