为提升社区居民消费风险防范意识与维权能力，普及日用消费辨别技能与维权知识，切实增强辖区居民的消费维权意识和法治观念，守护群众“钱袋子”。3月13日上午，观音阁社区党委、观音阁社区新时代文明实践站、观音阁社区妇女联合会携手芋头田社区新时代文明实践站、慈氏塔社区新时代文明实践站，在观音阁社区一楼会议室组织开展了2026年“3·15”国际消费者权益日主题宣传讲座(普法讲座）。以“普法进社区、服务零距离”为宗旨，将实用的消费维权知识送到居民身边，助力营造公平公正、安全放心的社区消费环境。

讲座中，宣讲员结合辖区消费投诉实际案例，用通俗易懂的语言、生动鲜活的事例，为到场居民普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律法规，系统讲解了消费者享有的安全保障权、知情权、公平交易权等核心权益，让抽象的法律条文转化为居民“听得懂、用得上、记得住”的维权指南。

讲座重点聚焦居民日常消费中的高频痛点、难点问题，针对性拆解了直播电商虚假宣传、预付卡跑路、老年消费欺诈、保健品诈骗等常见消费陷阱的作案手法，尤其关注老年群体易受骗的特点，梳理了“养老理财”“免费赠险”等典型骗局，总结了“不轻信、不透露、不转账”的防诈口诀，提醒老年居民警惕各类虚假宣传，守护好自身养老钱。同时，宣讲人详细讲解了消费维权的四大途径——协商和解、投诉举报、行政调解、司法诉讼，手把手指导居民如何通过12315热线、全国12315平台等渠道高效维权，告知居民在消费过程中要注意留存票据、聊天记录等证据，为依法维权提供支撑。

此次“3·15”主题讲座，将普法宣传与居民生产生活紧密结合，既打通了消费维权宣传的“最后一公里”，也进一步拉近了社区与居民之间的距离，有效提升了辖区居民的消费维权意识和法治素养，引导居民树立理性消费、依法维权的理念。下一步，观音阁社区将持续常态化开展消费维权普法宣传活动，创新宣传形式、延伸服务触角，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感，引导经营者诚信经营，共同构建“人人懂维权、人人守诚信”的良好消费环境，切实守护好辖区群众的合法权益。

一审：莫流洁

二审：尹萍

三审：吴鹏翔