“社保卡上门服务真是太方便了！”7月14日，岳阳楼区社保卡“一卡通”民生服务提质系列活动进入木里港、通海路等街道、管理处及相关社区，周边居民就近来到社区服务中心，有序办理社保卡相关业务。

“坚持自愿申领、自主选择、便民利民原则，社保卡服务全程公开规范，杜绝强制换卡、指定办卡。”红旗社区负责人表示，由于社区离城中心较远，老年居民较多，前期通过网格摸排、入户走访、居民群通知等方式，全面收集群众换卡意愿，充分尊重居民自愿换卡需求和自主选择发卡银行的权利，并将相关诉求梳理汇总，由区人社部门联动发卡银行下沉社区驻点服务。

活动现场设置了专属服务窗口，配备移动制卡和便携激活设备，工作人员按照分工有序开展身份核验、信息采集、制卡换卡、金融激活等全流程服务。

“全面为居民提供办卡用卡贴心服务。”农业银行社保卡服务负责人表示，上门提供社保卡一站式服务，十来分钟即可办好，实现“立等可取、即办即用”。

针对高龄老人、残疾人等行动不便群体，工作人员提供一对一暖心服务，细致讲解用卡知识，对出行困难居民提供入户上门办理服务。

针对电子社保卡申领，工作人员现场指导居民通过微信、支付宝、手机银行等渠道签发电子社保卡，手把手演示线上查询、业务办理、扫码就医等常用功能，让居民办得顺心，用得安心。

“今年以来，全区已换发第三代社保卡7.2万张，电子社保卡签发率达84%。”岳阳楼区人社局信息服务中心负责人表示，岳阳楼区抓实抓细第三代社保卡换发和电子社保卡签发率这项重点民生实事，持续收集社区居民的服务反馈，全面推进服务提质、办事提速、监管提标。通过选择老百姓认可度高、服务口碑好的金融机构，常态化提供下沉服务，切实保障待遇领取、政务办理等民生刚需，让社保卡更加贴近群众生活日常，成为群众想用好用的“便民卡、幸福卡”。

一审：龚艳

二审：沈纲

三审：尹萍