6月5日，东茅岭社区新时代文明实践站、柴家山社区新时代文明实践站联合市工信局共同举办 “依法信访守底线民服务解民忧” 主题宣传活动，将法治服务送到群众 “家门口”，切实搭建起党和政府与群众的 “连心桥”。

活动现场，“贯彻《信访工作条例》 推进信访工作法治化”“依法理性表达诉求 共建和谐美好家园” 等红色横幅醒目亮眼，宣传展板图文并茂地展示了信访工作 “三个重要” 定位、信访事项提出与受理流程、依法信访权利义务等核心内容。市工信局信访科业务骨干与社区工作人员、网格员组成宣传小组，通过 “政策宣讲 + 现场答疑 + 资料发放 + 互动体验” 的多维模式，向过往居民普及信访知识。针对老年人、企业职工等重点群体，工作人员用通俗易懂的语言解读《条例》关键条款，详细说明网上信访、书信信访、走访信访等合法渠道，重点解答了邻里纠纷调解、劳动权益保障、企业发展诉求等民生热点问题，引导群众树立 “办事依法、遇事找法、解决问题用法” 的法治理念。

考虑到工信领域信访工作特点，活动特别设置 “企业信访服务专区”，市工信局工作人员结合职能职责，针对企业改制遗留问题、职工社保补缴、中小企业政策扶持等相关信访事项开展专项咨询，现场指导企业职工和经营者通过合法途径反映诉求、维护权益。同时，活动创新设置有奖知识问答环节，题目涵盖《条例》核心内容、信访渠道流程、违法信访法律后果等，居民踊跃参与、积极抢答，在轻松互动中加深了对信访政策的理解与记忆。此外，宣传小组还向居民发放《信访工作条例》手册、法治宣传折页等资料100余份，接待群众咨询 30余人次，实现 “小事不出社区、矛盾就地化解”。

通过此次政企联动宣传，有效提升了居民对《信访工作条例》的知晓率和依法信访意识。下一步，社区将以此次活动为契机，持续深化 “党建+ 网格+ 信访” 工作模式，常态化开展信访政策宣传和矛盾纠纷排查化解工作，不断夯实基层信访工作基础，为建设平安社区、和谐城市筑牢法治屏障。

一审：周可欣

二审：莫流洁

三审：尹萍