一面锦旗，一份认可，一份温情。6月25日上午，81岁高龄的李爷爷专程来到枫桥湖街道社区卫生服务中心，将一面饱含感激之情的锦旗赠予中心药房及医护工作人员，以此感谢中心贴心周到、暖心便民的上门送药服务，质朴的锦旗承载着居民对社区医疗服务的高度肯定与真挚谢意。

据了解，李爷爷是中心辖区常住老年居民，常年患有高血压、慢阻肺等慢性基础疾病，身体机能偏弱，日常腿脚行动不便，往返医院购药十分困难。针对李爷爷的特殊情况，中心家庭医生团队陈梓翔医生、药房工作人员吕辉主动靠前、贴心服务，第一时间与老人对接沟通，详细询问其身体状况、用药需求，贴心交换联系方式，建立专属便民服务对接渠道。

自此以后，秉持“以患者为中心，便民服务零距离”的服务理念，每当李爷爷有用药需求时，他们都会及时响应、高效对接，精准配齐药品，主动上门送药，切实解决了高龄独居老人行动不便、购药难、取药难的实际问题，让老人安心居家养病。常态化的暖心上门服务深深打动了李爷爷及其家属。

小小锦旗，彰显医者仁心；点滴服务，诠释责任担当。这一面锦旗不仅是居民对中心医护人员优质服务的由衷赞许，更是中心深耕基层医疗、践行便民惠民服务的生动缩影。我中心将进一步聚焦辖区老年人、慢性病患者、行动不便人群等特殊群体的就医用药需求，持续优化便民服务举措，做实做细家庭医生签约服务，打通基层医疗服务“最后一公里”。

一审：陈擎

二审：李磊

三审：尹萍