3月2日上午，站前路街道德胜社区环卫督察员在每日巡查时，经过站前西路梨树山巷，突然听到物体连续破裂的声音从前方商铺中传出，商铺老板十分恐慌的跑出来避难。社区督察员见状赶忙上前，发现大量污水冲破商铺地板喷涌而出。事态紧急，为避免过往行人出现安全风险，社区督察员当即控制现场，让商铺老板首先拨打岳阳市自来水公司电话报修事故，同时安排周边商户和小区居民帮助清理物品减少损失，自己负责指挥过往行人、车辆，避免安全事故的发生，现场得到有序维持。自来水公司维修人员快速赶到后，事故得到有效处理，商户和居民对德胜社区工作人员及时、热诚的服务表示非常满意。