近日，站前路街道望城岭社区接到经编厂小区9栋东单元二楼住户投诉，反映其房间厕所漏水问题，社区工作人员随即赶到该居民家中查看实际情况。二楼住户认为漏水是由楼上住户造成，但对方却说不是他家造成的，工作人员遂与二楼、三楼住户一同协商，经过工作人员的耐心劝导，两位住户最终达成统一意见，同意由社区出面请专业人士进行现场查看，是哪个楼层出的问题就由其自己自行处理，两位住户对此结果均表示满意。