新年伊始，金鹗山街道以不断提升服务水平为切入口，从严整治作风，制订完善了上班考勤、社区重大事项报告、机关财务、工作绩效考核奖罚等一整套19项新的内部管理制度，措施具体，奖罚分明。今年元月份以来，共开展作风建设专项督查、讲评活动6次。街道工委班子成员以身示范，每周一8点准时召开工作碰头会，要求每周深入联点社区指导工作3次以上。组织对街道和社区服务窗口人员进行礼仪培训，推行首问负责制，为居民群众提供知心服务、舒心服务、暖心服务、贴心服务，对服务情况开展电话回访，各社区每月进行满意度排名。深入开展“服务之星”评比活动，每月评选出“服务之星” 股室(站所)1个、“服务之星”社区1个，“服务之星”工作人员2名，按月通报，奖励兑现。