10月2日，蔡家社区居民向12345热线办反映，“有人阻碍长咀巷道路拓宽，希望相关职能部门能够处理”。奇家岭街道办事处接到热线督办单之后，迅速组织蔡家社区干部赶到现场，对阻碍道路拓宽的居民做了耐心细致的思想工作，问题得到了妥善解决。一直以来，该办高度重视12345热线处理，要求干部以求真务实的态度对待这项工作，并将其作为促进幸福美丽街道建设的重要措施。截止10月23日为止，该办处理民生建房、政策咨询、邻里纠纷、征地拆迁、下水道堵塞、道路破损等12345热线督办单达200件，实现了100%处理和回复，得到了辖区内居民的好评。