今年以来，市容环卫站紧紧围绕文明创建工作任务，创新思路，推进市容管理精细化、作业管理规范化、队伍管理人性化，开创了环卫工作新格局。在全区环卫工作考评中，我街道取得了综合排名始终前列的好成绩。

　　一、强化措施解难题，推进市容管理精细化

　　1.充实力量，力争保洁时间全天候。我办事处属改制办事处，各社区普遍存在基础设施差、人员结构复杂、清扫保洁难度大等问题，自环卫体制改革以来，由于清扫人员不足，除枫桥湖路、站西路、云山街实行轮班制以外，其他路段只安排了长白班，造成每天中午12:00—14:30，晚上18:00—24:00无人保洁，形成了时间上的断档。今年6月份，市容环卫站根据辖区各路段清扫保洁力量有欠缺的实际情况，主动找到区环卫局，通过多次衔接，在现有基础上另行争取了28名环卫工人充实到工作一线，有效填补了中午及晚上清运保洁的空档，使街道清扫保洁工作有了一个跨越式提升。

　　2.延伸触角，力争清扫范围全覆盖。针对辖区破产、改制企业多，环卫保洁工作难以同步推进的问题，市容环卫站统筹兼顾，对所有在岗的一线环卫工人进行摸底登记，将环卫队伍按年龄分为老、中、轻三类，调整出一批年龄较轻，责任心较强的人员，充实到一、二级马路和主要路段；将年龄偏大、但工作积极性较高的人员安排至鸿基公司、市医药公司、市内衣厂、轻机厂、康岳小区等破产改制企业及无物业小区，并对保洁责任区域分配不合理的地段重新进行了调整。通过以上措施的落实，既保障了环卫队伍的稳定又实现了清扫范围的全覆盖。

　　3.加大投入，力争基础设施全配套。为改善环卫作业条件，今年来，市容环卫站先后投入2万元，新增清运三轮车5辆，板车25台，为各社区配备垃圾桶160余个，新建垃圾屋(围)5个，对站西路、枫桥湖路破损果皮箱进行了更换，湖东路沿线的果皮箱正在安装中，并对6台垃圾清运拖拉机货箱进行了全封闭式改装。6月初，该站还主动与区环卫局衔接，争取了4台电动车、6辆自行车，彻底解决了环卫督查车辆偏少的难题。

　　二、强化督查促整改，推进作业管理规范化

　　1.加大巡查力度。我办事处现有一、二级马路和背街小巷29条，清扫面积63.38万平方米，环卫工人198名。为提升环境卫生面貌，促进环卫作业质量不断提高，市容环卫站将全盘工作进行细化，实行定人、定点、定责的“三定”制度，成立了由钟大文、杨运生、胡春生、张虎、郑萍等五人组成的督查考评小组，每天对各社区路段、居民区一线作业人员的作息时间、工作要求、作业标准进行督导考评，并对当天督查中发现的问题以《督查整改通知》的形式下发至各社区。今年6月，环卫工作进入最为辛苦的高温季节，为全力推进文明创建工作，市容环卫站全体工作人员全力应战，顶高温、冒酷暑，把督查的重点向背街小巷、城郊结合部延伸，向可能发生脏、乱、差的死角地点延伸，确保督查考核全天候、全覆盖、无缝隙、无死角，先后下发《督查整改通知》57 份。

　　2.加大整改力度。针对督查发现的问题，市容环卫站多措并举：一是将整改任务分解到人，实行责任追究制，对未按期落实整改要求的相关人员予以通报；二是定期回顾前段工作，实行一周一讲评，一月一排名，确保问题“不从眼前溜过、不从手上穿过、不从脚下走过”，切实做到日常工作、例行巡查、整改落实全到位。今年以来，共接到市数字城管中心下达的整改通知562条、区考评办下达的督查整改通知315条，所有要求整改的问题至目前均已逐项、逐条督促落实到位。

　　三、强化保障抓安全，推进队伍管理人性化

　　1.落实保险，强化保障。为切实保障一线环卫工人的人身安全，市容环卫站克服资金困难，于今年6月份相继投入54922元为198名环卫工人购买了工伤保险和意外伤害保险。这一措施的落实，不仅进一步提高了环卫工人的作业安全保障，而且从人性化的角度稳定了环卫保洁队伍。

　　2.落实药品，严防高温。今年6、7月份持续高温，为切实做好防暑降温工作，环卫站不仅为每位一线作业工人分发了西瓜和草帽，还配发了板蓝根、夏桑菊、藿香正气水等诸多防暑降温药品，为环卫人员安全度夏提供了后勤保障。

　　3.落实教育，提升意识。针对一线作业人员年龄偏大、学历不高、保护意识不强等问题，市容环卫站利用空余时间定期对环卫工人开展业务和技能培训，培训涉及路面作业要求、安全防范知识等内容。通过培训，环卫工人自我保护意识明显提升，今年来，未发生一起环卫工人安全事故。