认识钟小华的人都知道，他为人爽快，待人接物坦诚；他对事认真，工作勤勤恳恳；他嫉恶如仇，敢于仗义执言，他服务在市场一线，以自己的言行影响和感染了更多的身边人。他深深知道，作为社会的一个重要窗口，集贸市场秩序的好坏、卫生是否清洁、服务意识是否优质、商品质量能否得到保障，不仅直接关系到市民的生活质量，反映出城市的管理水平，同时也映衬出城市文明程度的高低。

　　对市场工作的热爱，使他苦心经营，追求完美

　　走进兴盛市场，迎面可以看到“市场是我家，兴盛靠大家”十个字，这不仅是兴盛市场的经营理念，更是钟小华个人的行动指南。为了管理好市场，他将自己在湘潭做农贸市场保安时所积累的经验，结合市场的实际，归纳出自己一套独特的经营理念，让市场有序运作；为了平衡经营户的利益，他首创了市场摊位循环轮换制度，对市场实行分区划行管理，深受经营户好评。在工作中，他始终坚持“想经营户之所求，急经营户之所需，排经营户之所忧”的服务理念，设身处地为他们排忧解难。有一次，某经营户反映生意红火却总入不敷出，百思不得其解，钟小华主动出面调查，究其源头，最终发现该经营户进货的批发市场存在短斤少两的行为，并积极向政府职能部门反映情况，对这一现象进行了打击处理，该经营户自此没有再出现过亏损情况。同时，为了减少偷盗对经营户造成损失，钟小华投资近10万余元在市场内各个通道、角落都安装了监控摄像头，并承诺凡协助保安抓住小偷的经营户奖励500元，凡经营户自己抓住小偷的，奖励 1000元，鼓励经营户向不法份子说“不”，自安装摄像头以来，已先后有20多名扒手在市场落网。

　　对诚实守信的执着，使他嫉恶如仇，优质服务

　　要利润，但不能唯利是图，要竞争，但不能不择手段。钟小华作为兴盛农贸市场老板，他主动协助工商部门打假除劣，保护消费者合法权益，将更多的精力投入到了市场的监管上。为了防止经营户的欺诈行为，钟小华采取多种手段，除了在市场内悬挂“诚信经营”宣传横幅和公布消费者投诉电话外，还设置公平秤，亲自帮消费者复核称重，少一罚十。为了方便及时检测计量器具，钟小华每天巡查三个小时，且总是随身携带一个重500g的砝码，随时在经营户电子秤上称重，一旦发现重量不符便当场销毁作弊衡器，从去年6月至今，已查扣砸毁涉嫌作弊电子秤30多台，基本杜绝了短斤少两的现象。2012年6月，钟小华在市场巡查过程中发现，一经营绞肉磨粉的商户摊位前有疑似病死猪肉，为追查肉品的来源，他多次在凌晨蹲守在进货点暗访取证，通过他积极举报，这个批销问题猪肉的黑窝点一举被捣毁。正是由于钟小华对商品数量和质量的监督管理，市场生意蒸蒸日上，琳琅满目的商品、干净整洁的环境、比肩接踵的顾客，呈现出一派繁华的景象。

　　对文明经营的理解，使他加大投入，争创一流

　　从2008年投资建设兴盛集贸市场，到规范自由交易区，再到2010年进行改扩建，钟小华一步一个脚印走过来。至目前，市场已经发展为占地3000多平方米，拥有门面60个，摊位284个，解决就业500多人，辐射周边6个社区十多万居民的“菜篮子”工程。面对日益扩大的规模，钟小华并没有固步自封，而是加大投入。近年来，针对市场基础设施滞后、经营户文明意识不强的问题，钟小华迎难而上，一方面向政府和职能部门借力，先后投入十多万元，改造公共厕所，维修经营摊位，完善基础设施；另一方面他自掏腰包，为经营户送报纸、送杂志，让他们在读书阅报中潜移默化地提升文明意识。今年以来，他又投资3万多元，翻修市场通道20多米，粉刷墙面300多平方米，添置宣传栏4个，同时还将市场门头和栏杆进行翻新，使市场面貌焕然一新。

　　“什么叫做不容易，把容易的事情反反复复做到位，就是不容易!什么叫做不简单，把简单的事情日复一日、月复一月做到位，就是不简单”，正是在这种不容易和不简单的工作中，钟小华以市场为家，把市场当家，用诚信和担当打造了市场的良好形象和品牌。