7月7日上午，枫桥湖街道综治办接待了一位面容憔悴的七旬老者，工作人员正在与其沟通过程中，综治办主任走进办公室，当即认出该名老者系辖区岳城社区七组居民李某，其弟患有精神疾病，一年需住院两次。因其弟有暴力倾向，家属又年龄大(李某71岁，其父93岁)无力送至医院，往日均由街道综治办组织人员帮忙送治。经过简短沟通后，街道综治办于7月8日早上7:30分，组织六名工作人员前往岳城七组，第三次将其弟护送至市康复医院，了却了患者家属的一块心病。