洞庭街道办事处城管环卫站以“五创”提质为抓手，以“凝心聚力谋事、团结协作干事、真抓实干成事”为工作宗旨，以“优化环境、美化家园、提升形象”为工作目标，以“关怀环卫工人、服务居民群众”为工作理念，不断探索工作思路、创新工作方法，狠抓干部队伍形象，提升居民文明素质，努力树立洞庭街道的旗帜标杆。

　　一、“勤”字当头，提升队伍形象

　　1、勤学习。城管站工作人员每日阅读党报党刊，紧跟时事、学习政策，不断提升党性修养，每月开展环卫专题学习一次，定期组织社区专干、环卫工人召开“环保环卫、文明创建、健康教育”等专题学习，提升城管、环卫队伍的整体素质水平。

　　2、勤巡查。他们把所做的工作都当作是自己最喜爱事来做，东风湖路是街道市容秩序纷乱现象比较严重的路段，针对这一现象，城管环卫站指定2名工作人员坚持每天地毯式巡查，发现问题及时劝导。同时，多次配合市城管支队开展整治行动。

　　3、勤清扫。对环卫工人严要求、强管理，建立清扫保洁的长效管理机制，城管站建立环卫清扫制度，要求环卫工人在路段普扫完之后，每隔十分钟清扫保洁一次；果皮桶每天固定清洗2次，在倾倒垃圾时，再抹一次。确保路面干净整洁、秩序井然。

　　二、“实”字求为，全力推进工作

　　1、踏实干事。城管站把“求真务实、团结干事”做为不断推动工作的前进动力。思想上不懈怠、责任上不放松、工作上不推诿，他们把办公室搬到社区、马路和小街巷，开展现场办公，不管严寒酷暑、刮风下雨，哪里有“脏、乱、差”，哪里就有他们的身影；不管工作难度有多大，不管是分内分外事，人人不讲价钱、不讲条件，不分你我，从不推诿、从不退缩。近2年，两次普降大雪，对居民出行及社区道路环境有着严重影响，城管站工作人员早上5点多钟就上班，到东风湖路等5条路段上，带领环卫工人开展扫雪、除冰行动，清理主干道积雪上万吨，确保了道路畅通无阻。自“清洁家园”工作开展以来，城管站全程参与各项整治行动，在2012年牲猪养殖整治行动中，与社区协调，为朱少华等5位同志解决子女就读、牲猪搬迁及收购的实际问题。在一个月内，东风湖社区9户共472头牲猪全部出栏和迁走，整个取缔整治行动圆满成功。

　　2、实干求为。城管工作千头万绪，双休日、节假日、公休假从未休息，集中整治“渣土及建筑填湖”工作中，联合社区专干，连续十天十夜蹲守在东风湖重点地段，使周围乱倒垃圾、倾倒渣土现象得到了有效遏制。组织熏鱼棚拆除行动10多次，共拆除熏鱼棚、池、灶共2000多个，拆除面积达6000多平方，确保了熏鱼棚整治取得了实效，积极配合控建拆违办开展禁违拆违治违工作，整体联动推动城市管理工作取得实绩。

　　3、务实帮扶。城管环卫站不断改善环卫工人待遇。环卫工人是搞好环卫工作的务实队伍，她们是一支弱势群体，大部分人员都是女性，年岁已过半百，需要人们尊重和关心。节假日期间，城管站主动上门发放慰问金，环卫工人家中出现子女就业读书困难，身患重大疾病等困难时，城管站总是第一时间赶到环卫工人家中进行慰问帮扶。充分体现了“以人为本、真心帮扶”的思想理念。

　　三、“严”字重管，奠定坚实基础

　　1、严格工作标准，“无规矩不成方圆”。结合街道实际，城管站积极完善规章制度、明确工作标准，目前，制定了《城管执法中队队员守则》、《爱卫专干职责》、《环境监察员工作职责》、《环卫工人作业制度》、《工作人员、社区专干行为规范》等15项制度，坚持在制度面前，人人平等、不搞特权，做到以工作制度管事、以工作标准服人。

　　2、严格督查考核。一是全面实行网格管理。按照“定责任、定人员、定路段、定时间、定标准”和“城管队员到位、督查员到位、环卫专干到位、环卫工人到位”的“五定四到位”网格化管理模式。二是全面实行错时管理。坚持“早晚班、双休日、节假日”错时管理办法，形成无空隙的管理格局。三是全面实行督查管理。坚持每天三次以上的督查，每月定期检查四次，每季度开讲评会一次。对发现的情况及时采集，以文字配图片的形式进行通报，并要求当事人现场整改完毕后，督查员方可离开，确保工作落到实处。

　　3、严格管理落实。负责城管、环卫、爱卫、环保四项具体工作，他们每项工作都按照上级部门和办事处的工作要求和考核标准，不打任何折扣，按时按质按量进行开展，做到了思想到位、领导到位、组织到位、人员到位、工作到位、管理到位，确保工作任务顺利完成。

　　城管站的墙上书写着三行字：个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋。这是城管工作站的真实写照。他们付出的是艰辛，收获的是喜悦，灯亮了、路宽了，环境美丽了、居民幸福了，就是他们工作实干求为的真实体现。