古井社区隶属我区五里牌街道办事处，这里地处中心城区，经济繁荣，是五里牌办事处出租房屋最多、流动人口量最多的社区，由此带来的问题也比较多，管理起来难度较大。近年来，该社区以全心全意为人民服务为宗旨，积极探索新时期民调工作的新思路、新方法，努力使民调工作成为化解民众纠纷、维护社区稳定最坚实可靠的第一道防线。社区工作人员也始终勤勤恳恳、脚踏实地、无怨无悔地做着人民调解工作，用热心和真诚换来了群众对社区的信任，居民们都亲切地称社区为“居民之家”。

　　该社区先是在全社区范围内开展了广泛的宣传活动，采取下发宣传资料、开辟宣传栏、横幅和召开居民代表会等，通过这种多管齐下的方式，很好地宣传了民调的有关知识和政策，使每个居民群众进一步加深了对民调工作的了解和支持。

　　社区是矛盾纠纷排查调处工作的第一道防线，要做好民调工作，就必须树立社区在百姓心中的地位，取得居民对社区的信任。为此，社区工作人员平时总是串百家门，访百家事，千方百计地帮助居民解决现实生活中遇到的难事，以此贴近群众、增进感情。为做好民情大走访活动，社区每名工作人员都必须走访10户以上居民群众，特别是困难居民，了解他们的生活及家庭情况，认真听取他们反映的有关问题，真心实意与他们交朋友，做居民群众的贴心人。

　　同时，社区还组建了巡逻队，坚持开展治安巡逻，频率不低于每周两次，对于科协路、古井路等重点路段更是加大了巡逻力度，预防犯罪行为的发生，维护居民生命财产安全。这些惠民举措，得到了社区居民的一致肯定和赞许。社区一年来未发生刑事案件和治安案件，民事纠纷也大大减少。现在社区的环境变了，群众又有了安全感，更有了邻里之间、朋友之间那种宽容感、亲近感。而古井社区也从一个过去社情复杂、治安状况堪忧的社区，现在的综治民调工作已然跨上了新台阶。“家庭邻里是每一个社区的‘细胞’，只有‘细胞’健康，社区乃至整个社会才能健康安定。”该社区负责人说，“社区的调解工作是一项复杂而又细致严谨的工作，我们所有社区工作人员愿以我们的真诚与专业为社区、社会的安定和谐，贡献自己最大的努力。”