自市政府 “12345”公众服务热线平台开通以来，奇家岭街道秉承全心全意为人民服务的宗旨，不断优化督办处置流程，各社区、职能部门积极作为，确保信息反馈及时准确。今年以来共办理“12345”热线、市长、区长信箱来信、岳阳红网留言等41件，回复率100%。